作为垂直度极高的传统行业，近年来律所团队纷纷开始探索数字化转型，Tower 作为老牌团队协作管理工具之一，有幸参与到众多律所的转型中。
近期我们邀请到了 Tower 资深律所用户：上海汉盛（成都）律师事务所法德律师团队的林杨律师，来聊聊 Tower 是如何助力律所团队的数字化转型之路。
一、客户概述
上海汉盛律师事务所成立于 1996 年，总部位于上海，是一家覆盖全球法律服务的大型综合性律师事务所，长期为世界五百强企业和国内大中型公司、政府部门提供全方位的优质法律服务。
二十六年的专业和历史沉淀，汉盛已在知识产权、金融与证券、建筑与房地产、刑事辩护、国际业务、互联网法律、兼并收购、公司治理与合规经营、境外投资、基金、税务、文化传媒、能源与环保、争议解决、破产与清算等诸多业务领域取得行业竞争优势，拥有极其丰富的法律服务经验。
二、业务痛点
Tower ：团队的业务痛点是什么呢？
林律：使用 Tower 前我们对任务基本都是靠人力进行追踪管理，容易遗漏；沟通主要通过电话和微信群，还需要线下开周会回顾本周工作、安排下周工作，沟通成本很大；工作文档存在每个同事的本地电脑中，难以透明化地共享。
三、工具选型
Tower：那为何选型时最终选择了 Tower 呢？
林律：在选择办公平台时，我们也考虑到一些其他的律师工作平台，但那些系统都太重了。任何一个团队协作系统本质都是提升生产力的工具，既然是工具，那工具本身不能成为负担。
为加强团队内部管理和协作，并为团队成员赋能，同时形成统一的知识沉淀与管理。我们选型的过程中特别看重任务协同管理能力、基于任务的沟通能力、知识管理能力以及操作的便捷性，而这些 Tower 都能满足。
我们不仅将 Tower 作为团队内部协作工具，还作为与客户、第三方合作团队的协作平台，很好地解决了将工作过程和结果如何透明化地呈现给客户的难题。
四、Tower 带来的效果
Tower ：使用 Tower 后，团队有了什么样的改变？
林律：使用 Tower 后，打破了团队沟通壁垒，实时传递任务信息，进行在线协作，再加上突出的项目管理、强大的知识沉淀和文档管理功能，使管理变得简捷高效、工作有序推进，并释放更多精力去开发业务。
我们认为 Tower 很好地达到我们的预期，有效提升了团队战斗力。比如，去年，我们团队业绩 900 多万，处理案件数百个，如果没有 Tower，我们必然难以承载如此大的业务量，以及难以保障工作不出错。
我们将客户的使用方式进行整理和总结出律所数字化解决方案，接下来一起来看看 Tower 是如何解决这些律所的通用难题的吧~
五、Tower 解决方案
1.全流程追踪，信息透明化
「项目」作为 Tower 的重要组成部分，在律所团队里也是最基本的协作单元：从业务洽谈时开始创建「业务跟进」的项目，创建相应任务进行跟踪处理，一个任务即一个客户。
成功承接业务后，在已预设好的「项目模板」中选取并创建相应的诉讼项目或顾问项目，做到一案一项目。
Tips：对于律所的业务，都可以形成可复制的项目模板，将业务流程化、标准化，也使团队在带新人时更加高效。
根据项目进度或任务类别，创建不同「任务清单」，再结合清单内的「任务」拆分处理步骤，「子任务」细分具体的待办事项；
通过「任务描述」补充案件重要信息，「自定义字段」丰富任务信息，在线实时传递任务信息和进度，管理简捷高效。
除了在任务「附件」上传文件外，每个项目都有单独的「文件」模块可以汇总所有项目文件，也可以直接在「文档」里进行在线文档编辑和共享。
工作时的沟通，完全可以在 Tower 内完成，在任务内发表评论、@ 其他成员，可以实现以任务为主题的沟通；
确保沟通不偏离主题，且无须全员参与，避免信息干扰，沟通内容有迹可循，群聊消息的 999+、讨论时热火朝天、复盘时一片空白的情况不再出现。
2.时间把控管理
由于需要与多方人员进行对接，律师们是严格对待每一个时间节点的。Tower 的「日历」功能可以帮律师们轻松把控时间。
在日历中，通过创建「日程」，填写日程主题、时间地点、参与人员、何时提醒进行时间管理，此外日历支持订阅到手机日历中，不错过任何一件重要的事情。
3.知识沉淀管理
案情的分析归纳总结，律所人员的传帮带，对于律所乃至整个律师行业的发展，也是不可或缺的。而厚重的纸质资料，不易于保存，也不方便查阅。文档无纸化，线上知识库的搭建，也是数字化转型过程中重要的一环。
Tower 的「知识库」功能则充分满足这一需要。除了案件资料的沉淀，会议纪要、周报等也都可以使用知识库来沉淀管理。
Tower 的「知识库」默认有三种：
- 团队知识库：对所有成员公开，可以用来放一些全员适用的文档、律所规章制度等
- 个人知识库：只有成员自己可见，可以作为个人的知识沉淀，或者草稿库
- 创建知识库：自定义知识库，可以以案件、部门等维度来创建使用
4.筛选数据，总结呈现
定期回顾总结，不断总结经验，才能更好优化工作流程；年终回顾时，可以使用「高级任务筛选」来进行任务统计。
Tower 支持以不同维度筛选数据，极大地提升了年终汇报时数据收集工作的效率。
有了 Tower 的在线信息共享、任务追踪提醒、聚焦于任务的沟通、日历时间管理、知识库管理等功能，律所团数字化转型之路的步伐不断加快，团队协作更高效。以上就是本期的分享啦，快去打开 Tower 试试吧！
